🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en el sitio web de VALKO.

📌 Datos personales que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo detalles de tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo.
Mientras navegas por el sitio, también obtenemos información sobre las páginas o productos que ves, los sitios o términos de búsqueda que te llevaron aquí y cómo interactúas con nuestra página. A esto lo llamamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

• Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora, a menudo con un identificador único anónimo. Más información y cómo desactivarlas en: www.allaboutcookies.org.

• Archivos de registro (log files): registran la actividad del sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

• Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos usados para analizar tu navegación en el sitio.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos datos como tu nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), correo electrónico y teléfono. A esto lo llamamos “Información de Pedido”.

En esta Política, el término “Datos Personales” incluye tanto Información del Dispositivo como Información de Pedido.

🛍️ Cómo utilizamos tus datos personales

Usamos la Información de Pedido para procesar tus compras, incluyendo pagos, envíos, emisión de facturas y confirmaciones. También la usamos para:

• Comunicarnos contigo;

• Verificar pedidos para evitar fraudes o riesgos;

• Enviarte información o publicidad sobre nuestros productos y servicios (según tus preferencias).

La Información del Dispositivo se utiliza para detectar riesgos y fraudes (en especial direcciones IP) y para optimizar y mejorar el sitio (por ejemplo, analizando la navegación de los clientes y evaluando campañas de marketing).

🤝 Compartir tus datos personales

Podemos compartir tus datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio y servicios, siempre respetando tu privacidad.

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda. Consulta su política: Shopify Privacy.

• Usamos Google Analytics para entender cómo interactúan los clientes con nuestro sitio. Puedes desactivarlo aquí: Google Opt-out.

También podremos compartir tus datos si es necesario para cumplir con leyes mexicanas, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

🎯 Publicidad personalizada

Usamos tus datos para enviarte publicidad personalizada. Puedes desactivar anuncios personalizados:

• Facebook

• Google

• Bing
  O visitar: Digital Advertising Alliance.

🔐 Seguridad y derechos

• Protegemos tu información y no modificamos nuestras prácticas de recopilación si recibimos señales “Do Not Track”.

• Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

• Conservamos los datos de tus pedidos hasta que nos solicites eliminarlos.

📝 Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o de seguridad.

🚫 Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años.